Information : Ce site est fictif. Il a été créé dans le cadre d’un projet du cours d’e-commerce à l’HEIG-VD.
1. Introduction
Merci de faire vos achats sur le site web de Beyond the Stars. En effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à votre commande.
2. Commandes et Paiement
2.1 En passant une commande sur Beyond the Stars, vous confirmez être en accord avec les termes et conditions énoncés. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat.
2.2 Les prix indiqués sont en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) suisse, sauf indication contraire. Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement disponibles sur le site tel que PayPal et Virement bancaire.
3. Livraison
3.1 Beyond the Stars s’engage à expédier les produits dans les délais indiqués lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
3.2 Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et le sous-total du panier d’achat
4. Retours et Remboursements
4.1 Beyond the Stars accepte les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, s’ils ont été endommagés ou cassés lors de la livraison.
4.2 Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
5. Propriété Intellectuelle
5.1 Tous les droits de propriété intellectuelle liés aux produits et au contenu du site web restent la propriété de Beyond the Stars.
5.2 Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout contenu de Beyond the Stars sans autorisation écrite.
6. Confidentialité et Protection des Données
6.1 Beyond the Stars respecte la confidentialité de vos informations personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur l’utilisation des données.
7. Garantie
7.1 La garantie de qualité Beyond the Stars s’engage à vous fournir des produits de qualité inspirés par l’univers spatial. Nous sélectionnons méticuleusement nos articles, mais en cas de problème de qualité, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance.
7.2 Conditions de Garantie
Voici les conditions de garantie pour les produits de beyond-the-stars.ch :
7.2.1 La garantie est valable pendant 2 ans à partir de la date d’achat du produit.
7.2.2 Elle couvre les défauts de fabrication et de matériaux du produit, sous réserve d’une utilisation conforme aux instructions et aux normes de sécurité.
7.2.3 La garantie ne s’applique pas aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un accident, d’une usure normale, d’une modification ou d’une réparation non autorisée du produit.
7.2.4 Pour bénéficier de la garantie, vous devez présenter la preuve d’achat originale du produit, ainsi que le produit défectueux, à beyondthestars.ch
7.2.5 En cas de défaut reconnu, nous nous réservons le droit de réparer, de remplacer ou de rembourser le produit, selon sa disponibilité.
7.2.6 La garantie est limitée au prix d’achat du produit et n’inclut pas les frais de transport, d’emballage, d’installation ou autres frais accessoires.
7.2.7 Elle est exclusive et remplace toute autre garantie, qu’elle soit expresse ou implicite, légale ou conventionnelle, y compris la garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
7.2.8 Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le produit.
8. Responsabilités
8.1 Nous nous engageons à expédier nos produits spatiaux en bon état. En cas de dommage ou d’altération des marchandises pendant l’envoi, veuillez nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.
9. Droit Applicable et For Juridique
9.1 Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois de suisse. En cas de litige, seuls les tribunaux suisses compétents sont habilités à résoudre tout différend.
En passant une commande sur Beyond the Stars, vous acceptez les conditions générales de vente énoncées ci-dessus.
Merci de votre confiance et de votre compréhension.